『ご利用ガイド』

この度は、数あるお店の中から当店をご覧頂き誠にありがとうございます！

◇◇◇購入前に必ず最後までお読みください◇◇◇


◇画像によっては、色合い等が変わって見えてしまう場合がございます。 あらかじめご理解いただいた上でお買い物をお楽しみください。

『注文控え及び発送通知について』

・ご注文及び発送完了時に送信されるメールの送信元アドレスは、kuiya.ec@gmail.com です。
迷惑メールフォルダに振り分けられることもありますので、全てのフォルダをご確認ください。
※メールが届くまでお時間がかかる場合があります。
kuiya.ec@gmail.com をメールアドレス指定受信、もしくは、
gmail.com をドメイン指定受信に設定いただくようお願いいたします。

『発送について』

・ご注文から2日〜5日（営業日基準）
※万一仕入れの状況などによりお時間を頂く場合は別途ご連絡差し上げます。
・発送時のトラブル、破損等こちらでは一切の責任を持ちかねます。

『配送方法について』

ヤマト運輸(クール便)・ゆうパック（チルドゆうパック）にて配送致します。

配送日指定・配達時間設定も可能です。

※ただし、30日を超えるお取り置きは基本的にご遠慮いただいております。

また、その他状況によりご指定できかねる場合がございます。あらかじめご了承ください。

『納品書について』

当店ではお客様の個人情報保護の観点および、環境に配慮し用紙の利用を最小限に抑えるため、
納品書／明細書の同封をいたしておりません。
必要の際は、ご購入時の『備考欄』に「納品書希望」とご記入いただけましたら、商品と同封し発送いたします。

『キャンセルについて』


・ご注文確定後すぐに発送手配となりますため、お客様のご都合によるキャンセルは承れませんことをご了承くださいませ。

『送料について』

無料となっております。

『返品について』

ご注文と違う商品または、配送中の損傷などがある場合は、３日以内にご連絡ください。
当店の商品は生ものとなりますので、原則としてお客様のご都合による返品はお断りさせて頂きます事、ご了承くださいませ。

商品到着後、すぐに内容のご確認をお願いします。

※不良、発送商品間違いの場合、当店にて対応いたします。

■ご不在の時は
ご不在のためご注文商品をお渡しできなかった場合は、不在票を投函させていただいております。
ご都合の良い日時を、不在票に記載の連絡先へ必ずご連絡をお願い致します。
運送会社の保管期限内にお受け取りがいただけない場合は、商品を当店に返送させて頂きます。
その際の、送料（往復分）と手数料をご請求させていただく事となります。
また、当店返送後の再送をご希望の場合は、上記の返品送料とは別に再送料が発生致します。
（再送料・返品送料の詳細は別途ご連絡させて頂きます）
尚、長期のご不在・受取拒否等で商品が返品され、その後キャンセル等の場合は、その際の往復分の送料は実費をご請求させて頂きますのでご注意ください。
金額に関しましては、改めてご連絡させて頂きます。

※注意※
・ご住所不明などで、お届けできない場合も対象となります。
・ご注文時には番地や部屋番号等を、必ずご確認のうえご住所をご登録下さいますようお願い申し上げます。

上記の注意点をご理解の上ご購入をお願いいたします。

一人でも多くのお客様に喜んでいただき、お客様の食卓に笑顔をお届けできるように誠心誠意を尽くして参ります。